
Servicetechniker
Praxedo Mobile bietet für jede Branche (Heizung, Klimaanlagen, Aufzüge, Fernmeldenetze, Wasser, Elektrik...) und jede Art von Einsatz (Kundendienst, präventive Wartung, Kontrollen usw.) die richtige Steuerungslösung.
Praxedo Mobile: alle für die Steuerung von Außendienstmitarbeitern erforderlichen Funktionen!
- Eintrag, Qualifizierung und Planung präventiver und kurativer Instandhaltung,
- Drahtlose Übermittlung (GPRS/EDGE/3G/WLAN) von Aufträgen an die mobilen Endgeräte (PDA/Smartphone) Ihrer Servicetechniker,
- Automatische Benachrichtigung der Servicetechniker bei Planungsänderungen (Push-Mode),
- Wahlweise auch Geolokalisierung von Personal bzw. Fahrzeugen via GPS,
- Eingabe von Berichten über PDA (Pull-down-Menü, Kästchenformulare ...), Fotos, digitale Unterschrift, gescannte Barcodes,
- Zeit- und Aktivitätenerfassung (Beginn des Arbeitstags, der Ausführung eines Auftrags...),
- Übermittlung von Einsatzberichten an den Kunden per Fax, Email oder in Papierform.
Praxedo Mobile macht Ihren Außendienst produktiver!
- Permanent aktualisierter Planungsstand: entscheidend für die Einhaltung von Wartungsverträgen mit Servicegarantien, Auskünfte über Ausführungsstand jederzeit möglich,
- Zeitgewinn durch digitales Datenmanagement: keine Dokumente in Papierform, keine Rückkehr in die Zentrale mehr erforderlich, geringeres Streckenaufkommen,
- Besseres Wissensmanagement: kartengestützte Fahrtenplanung, bedarfsgerechter organisierte Einsätze dank effizienterem Kompetenzmanagement, einfachere Ersatzteilverwaltung.

