Quel que soit votre secteur d’activité (chauffage, climatisation, ascenseur, infrastructures télécoms, eau, électricité...) et le type d’intervention que vous réalisez (SAV, maintenance préventive, contrôle…), Praxedo Intervention vous permet de gérer plus efficacement vos interventions.

Praxedo Intervention intègre toutes les opérations propres à la gestion des interventions

• Création, qualification et planification des demandes d'intervention préventives et curatives,

• Transmission des demandes d'interventions sur le terminal mobile (PDA / Smartphone) des techniciens via une connexion sans fil (GPRS/EDGE/3G/Wifi),

• Alerte automatique des techniciens lors d'un changement de planning (mode Push),

• Géolocalisation des ressources (véhicules/techniciens) et aide à la navigation GPS (en options),

• Reporting sur le PDA (menu déroulant, case à cocher...), prise de photos, signature numérique, scan de codes à barres,

• Saisie des temps d'activité (heure de début de journée, de début d’intervention...),

• Transmission des rapports d'intervention aux clients par fax, email ou impression.

Praxedo Intervention va vous rendre plus efficaces

• Suivi en temps réel de l’évolution des interventions (réactivité pour honorer les contrats avec Garantie du Temps de Rétablissement, traçabilité instantanée pour renseigner vos clients sur l’état d’avancement d’une intervention),

• Gain de temps en passant au numérique (suppression du bordereau d’intervention papier, fin des passages improductifs à l’agence, réduction des kms parcourus),

• Plus d’informations pour mieux décider (planification assistée par cartographie, gestion des compétences nécessaires pour une intervention plus fine, gestion facilitée des stocks de pièces détachées)