Ce que va apporter la 5G à la maintenance
En proposant à la fois une forte augmentation des débits et une réduction du temps de latence, la 5G permettra de concrétiser les espoirs placés […]
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Confrontées à la difficulté à recruter des techniciens de maintenance, les entreprises adoptent de nouvelles approches, au -delà de la simple publication d’une offre d’emploi. […]
Soumis à un cadre réglementaire particulièrement contraignant, les fabricants et distributeurs de matériel médical doivent assurer un suivi précis de leurs prestations de maintenance. […]
Par ses impacts potentiels sur le plan environnemental et sanitaire, l’installation et l’entretien d’un climatiseur doit se faire dans les règles de l’art. Pour respecter […]
Dans un marché de l’emploi tendu, où chaque technicien se voit proposer plusieurs offres de postes, le rapport de force est clairement en faveur des […]
La pandémie du Covid-19 oblige les prestataires à revoir profondément leur mode d’organisation. Les technologies du numérique permettent de réduire les déplacements, de mieux faire […]
Maniant le bâton et la carotte, le Gouvernement contraint les bailleurs à engager les travaux nécessaires pour mettre fin aux passoires thermiques tout en multipliant […]
Pour vaincre les inévitables résistances à la mise en place d’un logiciel de gestion des interventions, une entreprise doit mener une stratégie de conduite du […]
Aujourd’hui, la majorité des entreprises, quel que soit leur secteur, font appel à des fournisseurs de logiciels SaaS pour optimiser leurs process. C’est notamment le […]
La crise sanitaire a modifié en profondeur les priorités de la relation client BtoB. La période actuelle exige davantage d’empathie, de souplesse et de transparence. […]
Le technicien de maintenance fait partie des métiers qui résistent le mieux à la crise. Comment attirer ce profil rare dans ce contexte particulier ? […]
Population itinérante, les techniciens de maintenance sont particulièrement vulnérables face aux menaces des hackers. Si un certain nombre de moyens techniques sont à mettre en […]
En permettant l’inspection des sites difficiles d’accès pour un technicien de maintenance ou l’interprétation en temps réel des données remontées par leurs capteurs, le recours […]
Espace communautaire, tutoriels vidéo, chatbot, assistant vocal, réalité augmentée… De nouveaux moyens d’interactions avec le client permettent de le dépanner à distance, diminuant d’autant le […]
Si la tendance est clairement à la digitalisation du support pour des raisons de performances et de coûts, il convient de ne pas pousser le […]
La crise sanitaire contraint les sociétés de maintenance à digitaliser tous leurs process RH, du recrutement à la formation des techniciens en passant par leur […]
Généraliser le télétravail, électrifier sa flotte de véhicules, dématérialiser ses processus, sélectionner un éditeur écologiquement vertueux, allonger la durée de vie des matériels… Tour d’horizon […]
En faisant appel à l’internet des objets (IoT) et à l’intelligence artificielle (IA), le concept de Smart Grid permet de gagner en efficience énergétique. Il […]
Cette année, les impacts de la pandémie se feront malheureusement encore ressentir sur l’organisation d’un service, avec notamment un renforcement des mesures sanitaires. La généralisation […]
Le monde du service est de plus en plus concurrentiel. Qu’il s’agisse d’installation, de SAV, de maintenance, les clients sont toujours plus exigeants. La moindre […]
