Comment veiller à la sécurité des techniciens de maintenance
Du fait de son activité, le technicien est exposé à un grand nombre de risques. L’externalisation de la maintenance rend encore plus complexe la gestion […]
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Les nouvelles technologies sont en train de transformer en profondeur le secteur du service et de la gestion des interventions terrain. Quelle maintenance à l’heure […]
La maintenabilité ou « maintenance by design » consiste à prendre en compte dès la conception d’un équipement les impératifs des équipes de techniciens de […]
Dans le secteur de la plomberie, l’environnement de plus en plus concurrentiel oblige les professionnels du domaine à rationaliser et optimiser leurs processus de gestion […]
Dans le domaine de l’agroalimentaire, de l’immobilier ou de la santé, les professionnels de l’audit, de l’inspection et de la certification évaluent un grand nombre […]
Le plan de soutien à la filière automobile adopté par le gouvernement prévoit de passer de 30 000 bornes de recherche à plus de 100 […]
Faisant appel aux technologies de l’intelligence artificielle, la «vision par ordinateur» permet une détection automatique des composants défectueux. Dotés de leur seul smartphone, les techniciens […]
Qu’il s’agisse d’installer des compteurs intelligents chez les particuliers ou de maintenir leurs réseaux de distribution, les fournisseurs de gaz et d’électricité mènent une grande […]
Confronté à une pénurie de compétences, un employeur doit veiller à soigner le parcours d’intégration des techniciens de maintenance. Cette phase d’« onboarding » débute […]
Soumis à un cadre réglementaire particulièrement contraignant, les fabricants et distributeurs de matériel médical doivent assurer un suivi précis de leurs prestations de maintenance. […]
Pour une entreprise de service disposant de techniciens qui effectuent des interventions sur le terrain, les enjeux économiques liés à l’optimisation des trajets et à […]
La crise sanitaire actuelle impacte dans la durée le secteur des Télécoms, qu’il s’agisse des activités des opérateurs de services ou des opérateurs réseaux. […]
Toutes les sociétés de service le savent : un planning de tournée est souvent difficile à respecter. Chaque jour, des imprévus surgissent, des urgences obligent […]
La transformation digitale en cours affecte tous les secteurs d’activité. Le monde du service comme les autres. Par contre, digitaliser la gestion des interventions de […]
Vous êtes un acteur du secteur Facility Management, Hygiène et Propreté ? Vous êtes en recherche de conseils et de solutions pour optimiser la gestion […]
Entre les bons de livraison et de reprise, les loueurs de matériels de BTP et d’engins de chantier manipulent un grand nombre de documents qu’il […]
Pour se démarquer sur un marché particulièrement concurrentiel, un prestataire peut faire le choix assumé de réintroduire davantage d’humain au sien de son service client. […]
Le traitement des réclamations clients répond à des enjeux d’image, d’amélioration de la qualité de service et de fidélisation. Un service dédié doit le prendre […]
Gérer les stocks de pièces constitue un délicat exercice d’équilibriste. Le service de maintenance doit disposer des pièces critiques en nombre suffisant sans pour autant […]
Planification intelligente des interventions, intégration de l’information trafic, gestion fine des pièces détachées… Le numérique permet de réduire significativement les temps de trajet des techniciens. […]
