Interventions de maintenance, ce que veulent vraiment vos clients
Selon une étude de l’institut de recherche américain Aberdeen, intitulée « Evolution of the Field Service Business : Optimizing the Field Service chain », la […]
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Digital rime avec optimal. Un logiciel de gestion d’interventions performant permet de couvrir toute la chaîne de traitement, de la demande d’assistance à la facturation. […]
Une gestion performante des interventions dans le cadre d’un Service Après-Vente passe désormais par des technologies de pointe. La digitalisation des process et la dématérialisation […]
Qu’il s’agisse de réparation, de maintenance ou de SAV, les interventions des techniciens sur le terrain sont trop souvent considérées comme un centre de coût […]
Le terme de Service Après-Vente recouvre une réalité complexe impliquant de nombreux acteurs, process et équipements. Une gestion d’interventions efficace est essentielle pour s’illustrer sur […]
Le principal défaut du bon d’intervention papier est son incomplétude. Si vous décidez de mettre en place des procédés entièrement dématérialisés, il est important de […]
Au-delà des gains économiques, le cloud permet d’unifier toute la chaîne de l’information, de la demande d’intervention à la facturation. Il ouvre aussi la voie […]
Aujourd’hui, nous vous proposons de revenir sur un article intéressant publié en anglais il y a quelques temps sur le blog de Capterra, une plateforme […]
L’association de l’internet des objets et du big data assure l’analyse en temps réel de l’état de santé d’un équipement. Cette maintenance prédictive permet d’anticiper […]
Chaque jour, les entreprises de nombreux secteurs tentent de relever un défi de taille : réduire le coût du service de terrain tout en améliorant […]
