Déploiement d’un logiciel de gestion d’interventions : les 3 erreurs majeures à éviter
Dans un contexte économique où, pour les sociétés de services, la concurrence s’accroît chaque jour, le passage au digital devient un impératif et non plus […]
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Les techniciens de maintenance sur site sont amenés à rencontrer régulièrement des clients dans un état de stress extrême. Quel comportement adopter ? Comment gérer […]
Praxedo publie son nouveau livre blanc sur un secteur d’activité pour lequel son logiciel de gestion d’interventions se révèle particulièrement pertinent : l’Habitat Collectif et […]
Planifier des tournées est un art subtil qui nécessite de tenir compte d’un grand nombre de paramètres. Un logiciel de gestion des interventions de dernière […]
Vous dirigez une société de services et vous avez à gérer des interventions de techniciens sur le terrain. Vous vous rendez compte que le papier […]
Pour proposer une parcours client le plus agréable et fluide possible, un service support doit assembler de façon harmonieuse différentes briques digitales. Sans oublier l’humain […]
Du fait de son activité, le technicien est exposé à un grand nombre de risques. L’externalisation de la maintenance rend encore plus complexe la gestion […]
En maintenance, le sens du collectif est indispensable pour une résolution rapide des pannes. Pour autant, insuffler un esprit d’équipe chez des techniciens de […]
Alors que le marché du travail manque de “bons profils” de techniciens de maintenance, les entreprises se doivent de mener une stratégie de marque employeur […]
En permettant l’inspection des sites difficiles d’accès pour un technicien de maintenance ou l’interprétation en temps réel des données remontées par leurs capteurs, le recours […]
Internet des objets, drones, intelligence artificielle… l’industrie ferroviaire capitalise sur les nouvelles technologies pour accéder à une maintenance toujours plus prédictive. La SNCF est particulièrement […]
Du bâtiment à la maison connectée, les solutions se multiplient pour proposer une offre toujours plus poussée du “Smart”. De quoi assurer une gestion intelligente […]
Arrivé à maturité, le Building Information Modelling (BIM) est devenu un procédé incontournable pour les entreprises du secteur. Véritable outil numérique, il offre une […]
La maintenabilité ou « maintenance by design » consiste à prendre en compte dès la conception d’un équipement les impératifs des équipes de techniciens de […]
La transition numérique au sein de l’entreprise s’impose comme une obligation dans de nombreux secteurs afin de rester compétitif. Provoquant de profonds changements depuis […]
Si la tendance est clairement à la digitalisation du support pour des raisons de performances et de coûts, il convient de ne pas pousser le […]
Pour conclure notre série d’articles sur le cadre juridique de la géolocalisation des techniciens nomades, après avoir vu la teneur des règles de la CNIL […]
Le 25 mai 2018, l’entrée en vigueur du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) a en partie modifié la réglementation applicable en matière […]
Faciliter la gestion de sa flotte, déterminer la position de ses équipements avec précision, mieux suivre les interventions de ses équipes : la mise en […]
En France, la loi oblige les employeurs à contrôler le temps de travail de leurs salariés. En effet, en cas de contrôle inopiné de […]
