Comment trouver le juste équilibre entre digital et humain pour son SAV ?
Si la tendance est clairement à la digitalisation du support pour des raisons de performances et de coûts, il convient de ne pas pousser le […]
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La crise sanitaire contraint les sociétés de maintenance à digitaliser tous leurs process RH, du recrutement à la formation des techniciens en passant par leur […]
Généraliser le télétravail, électrifier sa flotte de véhicules, dématérialiser ses processus, sélectionner un éditeur écologiquement vertueux, allonger la durée de vie des matériels… Tour d’horizon […]
En faisant appel à l’internet des objets (IoT) et à l’intelligence artificielle (IA), le concept de Smart Grid permet de gagner en efficience énergétique. Il […]
Cette année, les impacts de la pandémie se feront malheureusement encore ressentir sur l’organisation d’un service, avec notamment un renforcement des mesures sanitaires. La généralisation […]
Le monde du service est de plus en plus concurrentiel. Qu’il s’agisse d’installation, de SAV, de maintenance, les clients sont toujours plus exigeants. La moindre […]
La transition numérique au sein de l’entreprise s’impose comme une obligation dans de nombreux secteurs afin de rester compétitif. Provoquant de profonds changements depuis […]
Politique zéro papier, optimisation des tournées, flotte de voitures électriques, hébergement des données éco-responsable… Un service de maintenance peut drastiquement réduire l’impact environnemental de son […]
Comme leur nom l’indique, les prestataires de multiservice couvrent un champ très large de compétences, de l’électricité à la plomberie en passant par la menuiserie […]
Une entreprise de services qui grandit se trouve toujours confrontée, un jour ou l’autre, à la question de l’externalisation d’une partie de ses opérations terrain. […]
Bardée de capteurs, la ville intelligente assure une maintenance prédictive de ses infrastructures et de son mobilier urbain. La 5G et les technologies du City […]
Comme leur nom l’indique, les prestataires de multiservices couvrent un champ très large de compétences, de l’électricité à la plomberie en passant par la menuiserie […]
Vous êtes un professionnel du service terrain. Vous faites de l’installation, du dépannage, du SAV, de la maintenance. Vos journées sont pleines et vos heures […]
Les techniciens de maintenance sur site sont amenés à rencontrer régulièrement des clients dans un état de stress extrême. Quel comportement adopter ? Comment gérer […]
Praxedo publie un nouveau livre blanc sur les enjeux de la gestion d’interventions pour les professionnels du secteur de l’Assainissement, un domaine où la solution […]
En maintenance, le sens du collectif est indispensable pour une résolution rapide des pannes. Pour autant, insuffler un esprit d’équipe chez des techniciens de […]
Pour les électriciens, l’environnement de plus en plus concurrentiel oblige les professionnels à rationaliser et optimiser leurs processus de gestion des interventions pour mieux mener […]
Sur un chantier, en entreprise ou chez les particuliers, un électricien mène un grand nombre d’interventions, de l’installation d’un équipement à sa remise en service. […]
Avec le réchauffement climatique, le sujet de la climatisation devient de plus en plus important, notamment dans les immeubles de bureaux, les hôpitaux, les usines, […]
Du fait de son activité, le technicien est exposé à un grand nombre de risques. L’externalisation de la maintenance rend encore plus complexe la gestion […]
