La gestion d’intervention a désormais un allié de choix : Praxedo

14 juin 2016

Praxedo est le partenaire des entreprises souhaitant optimiser la gestion de leurs interventions sur le terrain auprès de leurs clients. Notre logiciel de gestion des interventions est particulièrement adapté pour piloter en toute sérénité vos techniciens de maintenance et SAV, vos chauffeurs – livreurs, vos auditeurs ou commerciaux.

Facile d’utilisation, notre logiciel en mode Saas est facilement modulable pour s’adapter aux particularités de votre métier. Avec Praxedo, vous allez pouvoir récupérer, en temps réel, toutes les informations relatives à l’intervention de votre collaborateur : compte rendu d’intervention, temps travaillés et pièces détachées utilisées.

Un logiciel efficace pour optimiser vos interventions terrain

Praxedo est un logiciel en mode SaaS qui permet à vos équipes terrain de renseigner en temps réel, via une tablette ou un smartphone, toutes les informations relatives à leurs interventions. Notre application permet de gérer des formulaires incluant des menus déroulants, cases à cocher, photos et même vidéos. Votre client peut aussi signer sur l’application mobile pour confirmer l’intervention, et éventuellement apporter des commentaires supplémentaires.

Praxedo est un logiciel de gestion des interventions modulable selon vos besoins sur le même principe qu’un CRM, un ERP, une GMAO, ou de la solution de gestion de tickets Zendesk.

L’enjeu d’une bonne gestion des interventions

L’optimisation de l’intervention de vos équipes sur le terrain est un enjeu stratégique majeur qu’il convient de ne surtout pas négliger. Vous devez être adaptable et réactif pour parer à tout imprévu ou demande supplémentaire de vos clients. En réalité, il arrive très souvent que vos équipes soient confrontées à des situations imprévues et ils ont besoin d’avoir un soutien instantané du back office.
Notre logiciel de gestion des interventions va vous permettre de communiquer en direct avec un technicien pour l’assister si il est confronté à un problème, soit lui envoyer un document, soit modifier son emploi du temps.
Avec notre module d’optimisation des tournées des techniciens, les plannings des techniciens sont adaptés en temps réel, vous permettant de répondre avec réactivité aux demandes de vos clients et de respecter vos SLA.

Le logiciel de gestion d’interventions Praxedo va simplifier le travail de vos salariés, améliorer votre visibilité sur le travail de vos techniciens et améliorer la satisfaction de vos clients. Alors n’hésitez plus et demandez sur notre site à être contacté !

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