• Energie

Logiciel de gestion d’interventions pour les acteurs de l’Énergie

Le développement des équipements connectés entraîne des changements dans le secteur de l’Énergie. Par exemple, le déploiement en France de millions de compteurs électriques « intelligents » Linky implique de nouvelles procédures, avec un passage progressif de la relève à pied vers la télérelève.

Dans le secteur de l’énergie, en matière d’intervention, les enjeux sont doubles. D’une part il s’agit d’être capable de gérer de nombreuses interventions ponctuelles et rapides, telles que l’installation ou la relève de compteurs, chez les clients finaux, particuliers et entreprises. D’autre part, il s’agit également d’intervenir sur les infrastructures réseaux, via des opérations plus lourdes, plus longues et impliquant de nombreux points de contrôle.

Pour les entreprises intervenant dans la distribution d’énergie (électricité, gaz), une plateforme comme Praxedo est parfaitement adaptée à la planification et à la gestion des interventions de leurs techniciens sur le terrain.

La robustesse et la souplesse de fonctionnement de la solution Praxedo permettent de prendre en charge des volumes d’interventions très importants et de natures très diverses. Chaque type d’intervention peut en effet être associé à un compte-rendu métier spécifique grâce à la profondeur fonctionnelle du moteur de formulaires.

En outre, l’application mobile dédiée aux techniciens leur permet d’assurer leur mission, qu’il s’agisse d’installation, de maintenance ou de réparation d’équipements, avec un maximum d’efficacité et de réactivité.

Optimisation de tournées complexes à forts volumes d’interventions

 

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La solution Praxedo permet aux professionnels de la distribution d’énergie de gagner un temps considérable dans la gestion des plannings de leurs techniciens, de pouvoir planifier en quelques clics de très nombreuses interventions en tenant compte de contraintes multiples (compétences, localisation, temps de trajet…), et de piloter facilement les activités de leurs équipes sur le terrain.

  • Productivité accrue avec la maximisation des taux de charge des techniciens
  • Vraie fluidité opérationnelle via la transmission en temps réel des informations d’intervention
  • Aide à la prise de décision grâce aux indicateurs d’activité temps réel
  • Meilleure communication client grâce à des notifications temps réel
  • Fidélisation des clients grâce au suivi des engagements contractuels

 

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