Relation clients

Informez vos clients du déroulement de leur intervention

  • Génération de rapports Word ou PDF personnalisés

    génération de rapports au format pdf sur mesure

    Transmettez à vos clients vos rapports d’intervention dans un document pdf personnalisé à vos couleurs. Gérez ces modèles d’export directement dans Excel ou Word.

  • Informer vos clients du déroulement de leurs interventions

    informer vos clients en temps réel grâce aux scénarios

    Créez des scénarios d’envoi d’alertes (SMS/email) grâce à de nombreux déclencheurs : planification, changement d’activité, solde d’une intervention, … pour informer les clients en temps réel du bon déroulement des interventions.

    > En savoir plus

  • Suivi des engagements contractuels

    indicateurs personnalisés, statistiques, suivi des engagements contractuels, taux d'interventions en echecs

    Des indicateurs personnalisés permettent d’avoir une vision globale du respect des engagements pris auprès des clients (délais d’intervention, délais de rétablissement, taux d’interventions en échec…).

  • Portail donneur d’ordres

    Portail clients

    Avec la fonctionnalité “Portail donneur d’ordres” de Praxedo, vous pouvez ouvrir un accès à vos clients pour leur permettre de créer leurs interventions, puis de suivre leur déroulement en temps réel.

Essayez le leader Praxedo

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Le logiciel leader de la gestion d’interventions en mode SaaS, pourquoi choisir Praxedo ?

Vous avez des collaborateurs terrain comme par exemple des techniciens de maintenance et de SAV qui réalisent un grand nombre d’interventions et sont soumis à une forte pression de qualité de service et de productivité.
Grâce à Praxedo, le leader des logiciels de gestion des interventions en mode SaaS, votre entreprise pilote en temps réel ses opérations terrain et optimise les tournées de ses techniciens de maintenance et de SAV. Équipé de l’application mobile Praxedo sur smartphone ou tablette, chaque technicien est relié en temps réel au système d’information de votre entreprise. Il peut consulter son planning avec toutes les informations nécessaires pour clôturer avec succès ses interventions et optimiser ses déplacements. Il communique en temps réel avec les planificateurs et envoie ses comptes rendus d’interventions enrichis de photos, signatures numériques, relevés de codes barres et coordonnées GPS.
Vous pouvez réaliser vous-même le paramétrage de votre compte Praxedo pour l’adapter en quelques clics à votre métier, puis l’interfacer à votre système d’information / ERP existant.
La solution Praxedo intègre les fonctionnalités suivantes : application mobile pour les techniciens, optimisation des plannings d’interventions, logiciel de gestion SAV et de maintenance, extension mobile des GMAO / ERP.
Plus de 33000 utilisateurs travaillent tous les jours avec Praxedo, représentant plus de 800 entreprises équipées. Alors pourquoi ne pas essayer en demandant un compte de démo 30 jours gratuit ?
Nos domaines d’expertise : logiciel de gestion d’intervention – application mobile technicien – logiciel de Field Service Management – logiciel de GMAO web et mobile – logiciel de maintenance techniciens – logiciel SAV – logiciel de service après-vente

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