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Suivi des interventions :
Analysez vos indicateurs "métier" avec Analytics

Depuis le module “Analytics” accessible dans le logiciel de gestion d’interventions Praxedo, suivez et analysez vos indicateurs “métier”, calculés de manière instantanée.

Analytics indicateurs métier KPI

Cet outil est idéal pour suivre la performance de vos agences ou de vos techniciens, et améliorer la qualité de la gestion de vos interventions terrain.
Les indicateurs proposés aujourd’hui sont les suivants :

  • nombre d’interventions réalisées,
  • nombre d’interventions respectant la date de planification initiale, pour vous assurer de votre capacité à gérer l’activité au fil de l’eau et à respecter les délais,
  • durée réelle moyenne d’une intervention, pour comparer la durée estimée d’un type d’intervention, avec la durée réelle des interventions mesurées sur le terrain,
  • taux d’interventions respectant les GTR (Garantie de Temps de Rétablissement), pour suivre le respect de vos engagements contractuels avec vos clients,
  • taux d’interventions avec respect de l’heure de rendez-vous.

En complément du module “Analytics”, Praxedo propose la fonctionnalité Cockpit qui permet d’avoir une photo à un instant T de la situation sur le terrain et de prendre des actions immédiates pour maintenir votre qualité de service.
 
 
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