< Retour à la fonctionnalité

Notifiez vos clients en temps réel de l’évolution de leurs demandes d’intervention

Afin d’améliorer l’information temps réel de vos clients, il est possible grâce à Praxedo de mettre en place des scénarios de notification permettant d’informer en temps réel vos clients des évolutions relatives à leurs demandes d’intervention.

L’administrateur du compte peut créer simplement depuis l’interface Web de Praxedo des scénarios en sélectionnant l’évènement déclencheur de son choix (par exemple : planification d’une intervention, mise en route du collaborateur vers un site, intervention soldée,…) et personnaliser les messages qui seront envoyés aux clients finaux par email ou SMS.

scénario notification clients

Exemple d’utilisation : un technicien doit intervenir aujourd’hui chez un client dans le créneau horaire de 8h à 10h. Grâce à la mise en place d’un scénario, le client n’a plus besoin d’attendre le technicien sans aucune visibilité. Il est alterté par SMS dès que le technicien est en route vers son domicile.

Essayez le leader Praxedo

Pas d'engagement, pas de carte bleue demandée
une bonne idée, faites un essai gratuit
Essai gratuit

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies pour personnaliser votre visite et vous assurer une meilleure expérience sur notre site. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Image 01 Image 02