Comment fluidifier votre gestion d’interventions ?
Pour toute société de service, la clé du succès c’est la satisfaction du client final. Or, pour satisfaire un client, rien de tel qu’un technicien […]
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Gérer des techniciens en mobilité est un défi pour une entreprise de service. Cela peut se révéler très rapidement complexe car les imprévus et les […]
En matière de relation client, pour les professionnels du service, l’heure n’est plus au « one shot ». Notamment en B2B, les clients choisissent des […]
La généralisation des interfaces de programmation et autres web services permet à des progiciels de “dialoguer” entre eux. L’interfaçage d’un logiciel de gestion des interventions […]
Dans un contexte économique où, pour les sociétés de services, la concurrence s’accroît chaque jour, le passage au digital devient un impératif et non plus […]
Contrôle d’accès, vidéosurveillance, alarme-intrusion… Du bon fonctionnement de ces équipements dépend la sécurité des biens et des personnes. Leur maintenance revêt donc pour les installateurs […]
Déployer une solution de gestion des interventions au sein de votre entreprise de service est une décision importante. Elle doit faire l’objet d’une vraie préparation […]
En traçant tout le cycle de vie d’une intervention, la technologie de chaîne de blocs (« Blockchain » en Anglais) améliorera la satisfaction client tout […]
Vous dirigez une société de services et vous avez à gérer des interventions de techniciens sur le terrain. Vous vous rendez compte que le papier […]
Un tableau de bord doit intégrer des indicateurs métiers permettant à la fois de suivre l’activité en temps réel mais aussi d’analyser la performance d’une […]
