Praxedo est le meilleur outil pour vos techniciens de maintenance et SAV !

Quel que soit votre secteur d’activité (chauffage, climatisation, ascenseur, télécoms, eau, électricité…) et le type d’intervention que vous réalisez (SAV, maintenance préventive, contrôle…), Praxedo permet de gérer plus efficacement les interventions de vos techniciens terrain.

Parmi tous les logiciels de gestion d’interventions qui nous ont été proposés, nous avons choisi Praxedo pour la souplesse et la modularité de la solution.
100% de l’activité maintenance de GLI est maintenant traité avec Praxedo.

Francis Frêne, Directeur Administratif et Financier de GLI,
1er constructeur européen de cuves de gaz, 120 techniciens équipés

Ce que permet le logiciel de gestion d’interventions Praxedo

Manque d’informations exhaustives et fiables sur le terrain ? Fort taux d’échecs dans la réalisation des interventions ? Important volume d’interventions à traiter ? Besoin d’optimiser les plannings des techniciens en quelques secondes ?

Praxedo aide déjà de nombreuses entreprises ayant des techniciens à améliorer l’efficacité de leurs activités de maintenance et de SAV. Facilement paramétrable, la solution répond parfaitement aux besoins des techniciens, et intègre toutes les opérations propres à la gestion d’interventions, notamment :

  • Création, qualification et planification des demandes d’intervention préventives et curatives,
  • Récupération des interventions créées dans votre GMAO / ERP lorsque Praxedo est interfacée à votre système d’information,
  • Optimisation des tournées des techniciens pour améliorer la cohérence des plannings,
  • Transmission des demandes d’interventions sur l’application mobile (smartphone / tablette) des techniciens,
  • Notification des techniciens lors d’un changement de planning (mode Push),
  • Géolocalisation des ressources (véhicules/techniciens) et aide à la navigation GPS,
  • Gestion des formulaires de reporting sur l’application mobile : menu déroulant, case à cocher, prise de photos, capture de son et de vidéo, relevé GPS, signature numérique, scan de codes à barres,
  • Saisie des temps d’activité sur le terminal mobile (heure de début de journée, de début d’intervention, de pause…),
  • Notification des clients par SMS ou email pour les informer sur l’avancement des tâches,
  • Transmission des rapports d’intervention au format PDF, Word, Excel aux clients par email.

Praxedo simplifie la vie de vos techniciens de maintenance – SAV et de la conduite d’activité, améliore votre productivité et optimise votre qualité de service.

  • Suivi en temps réel de l’évolution des interventions : réactivité pour honorer les contrats avec Garantie du Temps de Rétablissement, notification par SMS et email pour informer les clients sur l’état d’avancement d’une intervention,
  • Gain de temps et de productivité en passant au numérique : dématérialisation des comptes rendus d’intervention, fin des déplacements improductifs, réduction des kms parcourus grâce à l’optimisation des plannings des techniciens,
  • Réactivité accrue en étant mieux informés : optimisation des tournées des techniciens en temps réel, planification assistée par la cartographie, recherche du technicien disponible le plus proche ayant la compétence requise, gestion facilitée des stocks de pièces détachées.

Grâce à notre application mobile et au logiciel Web de planification, vos techniciens sont mieux assistés dans leurs actions et disposent de planning optimisés. Ils peuvent ainsi se concentrer sur la réalisation de leurs interventions et s’attacher à fournir une qualité de service optimale.

Ouvrir un accès mobile à votre système d’information (ERP, GMAO)

Praxedo peut se connecter facilement à votre ERP ou à votre GMAO, pour permettre aux techniciens d’accéder à distance à votre système d’information.

L’application mobile de Praxedo devient l’extension mobile de votre ERP / GMAO sur le terrain :

  • les données visibles dans l’ERP sont également disponibles dans l’application mobile : clients, adresses, équipements, niveau des stocks, …
  • les données collectées sur le terrain sont envoyées en temps réel dans votre ERP / GMAO :
    comptes rendus d’interventions, pièces consommées, temps passé en intervention, …

Vous disposez ainsi de toutes les informations nécessaires au pilotage de votre activité dans un seul et même système d’information.

Le retour sur investissement du déploiement de Praxedo dans une entreprise est immédiat. Il suffit que, grâce à Praxedo, chacun de vos techniciens réalise au minimum une intervention en plus par mois pour couvrir le coût global de la solution.

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